Πολιτική απορρήτου DVM International BV
Η DVM International BV ενδιαφέρεται πολύ για το απόρρητό σας. Επομένως, επεξεργαζόμαστε μόνο δεδομένα που χρειαζόμαστε για (βελτίωση) των υπηρεσιών μας και χειριζόμαστε με προσοχή τις πληροφορίες που έχουμε συλλέξει σχετικά με εσάς και τη χρήση των υπηρεσιών μας από εσάς. Ποτέ δεν διαθέτουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Αυτή η πολιτική απορρήτου ισχύει για τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών που παρέχονται από την DVM International BV. Η ημερομηνία έναρξης ισχύος των προϋποθέσεων αυτών είναι η 04/02/2022, με τη δημοσίευση νέας έκδοσης την ισχύ όλων των προηγούμενων εκδόσεων. Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει ποια δεδομένα σχετικά με εσάς συλλέγονται από εμάς, για ποιον σκοπό χρησιμοποιούνται αυτά τα δεδομένα και με ποιους και υπό ποιες προϋποθέσεις αυτά τα δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν σε τρίτους. Σας εξηγούμε επίσης πώς αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας και πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας από κακή χρήση και ποια δικαιώματα έχετε σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επικοινωνίας για την πολιτική απορρήτου, θα βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας στο τέλος της πολιτικής απορρήτου μας. Σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων Παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, πού τα αποθηκεύουμε (ή τα έχουμε αποθηκευμένα), ποιες τεχνικές ασφαλείας χρησιμοποιούμε και για ποιον τα δεδομένα είναι διαφανή.
Λογισμικό Ηλεκτρονικού Καταστήματος
Shopify
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχει αναπτυχθεί με λογισμικό Shopify. Τα προσωπικά δεδομένα που διαθέτετε σε εμάς για τους σκοπούς των υπηρεσιών μας θα κοινοποιηθούν σε αυτό το μέρος. Το Shopify έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας για να μας παρέχει (τεχνική) υποστήριξη, δεν θα χρησιμοποιήσει ποτέ τα δεδομένα σας για οποιονδήποτε άλλο σκοπό. Η Shopify υποχρεούται να λάβει τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας βάσει της συμφωνίας που έχουμε συνάψει μαζί τους. Αυτά τα μέτρα ασφαλείας αποτελούνται από την εφαρμογή κρυπτογράφησης SSL και μια ισχυρή πολιτική κωδικού πρόσβασης. Το Shopify χρησιμοποιεί cookies για τη συλλογή τεχνικών πληροφοριών που σχετίζονται με τη χρήση του λογισμικού από εσάς, δεν συλλέγονται και/ή αποθηκεύονται προσωπικά δεδομένα. Το Shopify διατηρεί το δικαίωμα να μοιράζεται τα δεδομένα που συλλέγονται μέσα στη δική του ομάδα προκειμένου να βελτιώσει περαιτέρω την υπηρεσία.
web hosting
Αγοράζουμε υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων και email από την MijnDomain. Το MijnDomein επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας και δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για δικούς του σκοπούς. Ωστόσο, αυτό το μέρος μπορεί να συλλέξει μεταδεδομένα σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών. Αυτά δεν είναι προσωπικά δεδομένα. Η MijnDomein έχει λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να αποτρέψει την απώλεια και τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων. Η MijnDomein υποχρεούται να τηρεί το απόρρητο βάσει της συμφωνίας.
Argeweb
Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Argeweb για την τακτική επισκεψιμότητα των επαγγελματικών μας email. Αυτό το μέρος έχει λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να αποτρέψει όσο το δυνατόν περισσότερο κατάχρηση, απώλεια και καταστροφή των δεδομένων σας και των δεδομένων μας. Η Argeweb δεν έχει πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιό μας και αντιμετωπίζουμε όλη την κίνηση των e-mail μας εμπιστευτικά.
Επεξεργαστές πληρωμών
Mollie
Χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα Mollie για να χειριστούμε (μέρος) τις πληρωμές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η Mollie επεξεργάζεται το όνομα, τη διεύθυνση και τα στοιχεία διαμονής σας και τα στοιχεία πληρωμής σας, όπως τον τραπεζικό λογαριασμό ή τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας. Η Mollie έχει λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η Mollie διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα σας για περαιτέρω βελτίωση της υπηρεσίας και να μοιραστεί (ανώνυμα) δεδομένα με τρίτους σε αυτό το πλαίσιο. Όλες οι προαναφερόμενες εγγυήσεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ισχύουν και για τα μέρη των υπηρεσιών της Mollie για τα οποία δεσμεύουν τρίτους. Η Mollie δεν αποθηκεύει τα δεδομένα σας για περισσότερο από όσο επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
Κριτικές
WebshopKeur
Συλλέγουμε κριτικές μέσω της πλατφόρμας WebwinkelKeur. Εάν αφήσετε μια κριτική μέσω του WebwinkelKeur, είστε υποχρεωμένοι να δώσετε ένα όνομα και μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η WebwinkelKeur μοιράζεται αυτές τις πληροφορίες μαζί μας, ώστε να μπορούμε να συνδέσουμε την κριτική με την παραγγελία σας. Το WebwinkelKeur δημοσιεύει επίσης το όνομά σας στον δικό του ιστότοπο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το WebwinkelKeur μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας για να εξηγήσει την κριτική σας. Σε περίπτωση που σας προσκαλέσουμε να αφήσετε μια κριτική, θα κοινοποιήσουμε το όνομα και τη διεύθυνση email σας με το WebwinkelKeur. Χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες μόνο για να σας προσκαλέσουν να αφήσετε μια κριτική. Η WebwinkelKeur έχει λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η WebwinkelKeur διατηρεί το δικαίωμα να δεσμεύει τρίτους για την παροχή των υπηρεσιών, έχουμε δώσει την άδεια στην WebwinkelKeur για αυτό. Όλες οι προαναφερόμενες εγγυήσεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ισχύουν και για τα μέρη της υπηρεσίας για τα οποία η WebwinkelKeur δεσμεύει τρίτους.
Ναυτιλία και εφοδιαστική
PostNL
Όταν κάνετε μια παραγγελία σε εμάς, είναι δουλειά μας να σας παραδώσουμε το δέμα σας. Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της PostNL για την εκτέλεση των παραδόσεων. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να κοινοποιήσουμε το όνομα, τη διεύθυνση και τα στοιχεία διαμονής σας με την PostNL. Η PostNL χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες μόνο για τους σκοπούς της εκτέλεσης της συμφωνίας. Σε περίπτωση που η PostNL προσλάβει υπεργολάβους, η PostNL θα διαθέσει επίσης τα δεδομένα σας σε αυτά τα μέρη.
Τιμολόγηση και λογιστική
e-accounting.nl
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ: Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες του e-boekhoudt.nl για να παρακολουθούμε τη διοίκηση και τη λογιστική μας. Μοιραζόμαστε το όνομα, τη διεύθυνση και τα στοιχεία διαμονής σας και τα στοιχεία σχετικά με την παραγγελία σας. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση των τιμολογίων πώλησης. Τα προσωπικά σας δεδομένα αποστέλλονται και αποθηκεύονται με προστασία. Το e-boekhoudt.nl είναι υποχρεωμένο να τηρεί το απόρρητο και θα χειρίζεται τα δεδομένα σας εμπιστευτικά. Το e-boekhoudt.nl δεν χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς άλλους από αυτούς που περιγράφονται παραπάνω.
Εξωτερικά κανάλια πωλήσεων
bol.com
Πουλάμε (μέρος) των αντικειμένων μας μέσω της πλατφόρμας Bol.com. Εάν κάνετε μια παραγγελία μέσω αυτής της πλατφόρμας, το bol.com θα μοιραστεί την παραγγελία και τα προσωπικά σας δεδομένα μαζί μας. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας εμπιστευτικά και έχουμε λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια και μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
Marktplaats.nl
Πουλάμε (μέρος) τα άρθρα μας μέσω της πλατφόρμας Marktplaats.nl. Εάν κάνετε μια παραγγελία μέσω αυτής της πλατφόρμας, το Marktplaats.nl θα μοιραστεί μαζί μας την παραγγελία και τα προσωπικά σας δεδομένα. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας εμπιστευτικά και έχουμε λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια και μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
Beslist.nl
Πουλάμε (μέρος) τα άρθρα μας μέσω της πλατφόρμας Beslist.nl. Εάν κάνετε μια παραγγελία μέσω αυτής της πλατφόρμας, το Beslist.nl θα μοιραστεί μαζί μας την παραγγελία και τα προσωπικά σας δεδομένα. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας εμπιστευτικά και έχουμε λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια και μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων
Γενικός σκοπός της επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο για τους σκοπούς των υπηρεσιών μας. Αυτό σημαίνει ότι ο σκοπός της επεξεργασίας σχετίζεται πάντα άμεσα με την παραγγελία που παρέχετε. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για (στοχευμένο) μάρκετινγκ. Εάν μοιράζεστε πληροφορίες μαζί μας και χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για - εκτός από το αίτημά σας - να επικοινωνήσουμε μαζί σας αργότερα, θα σας ζητήσουμε ρητή άδεια για αυτό. Τα δεδομένα σας δεν θα κοινοποιηθούν σε τρίτους, παρά μόνο για συμμόρφωση με λογιστικές και άλλες διοικητικές υποχρεώσεις. Αυτά τα τρίτα μέρη τηρούνται όλα εμπιστευτικά δυνάμει της συμφωνίας μεταξύ αυτών και εμάς ή όρκου ή νομικής υποχρέωσης.
Αυτόματα δεδομένα που συλλέγονται
Τα δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα από τον ιστότοπό μας υποβάλλονται σε επεξεργασία με στόχο την περαιτέρω βελτίωση των υπηρεσιών μας. Αυτά τα δεδομένα (για παράδειγμα η διεύθυνση IP, το πρόγραμμα περιήγησης ιστού και το λειτουργικό σύστημα) δεν είναι προσωπικά δεδομένα.
Συνεργασία σε φορολογικές και ποινικές έρευνες
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η DVM International BV υποχρεούται να κοινοποιήσει τα δεδομένα σας βάσει νομικής υποχρέωσης σε σχέση με κρατικές φορολογικές ή ποινικές έρευνες. Σε μια τέτοια περίπτωση, αναγκαζόμαστε να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας, αλλά θα αντιταχθούμε σε αυτό εντός των δυνατοτήτων που μας προσφέρει ο νόμος.
Περίοδοι διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είστε πελάτης μας. Αυτό σημαίνει ότι διατηρούμε το προφίλ του πελάτη σας μέχρι να δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε πλέον να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Εάν μας το υποδείξετε, θα το θεωρήσουμε επίσης ως αίτημα λήθης. Βάσει των ισχυουσών διοικητικών υποχρεώσεων, πρέπει να τηρούμε τιμολόγια με τα (προσωπικά) σας δεδομένα, επομένως θα διατηρήσουμε αυτά τα δεδομένα για όσο διάστημα ισχύει η ισχύουσα προθεσμία. Ωστόσο, οι υπάλληλοι δεν έχουν πλέον πρόσβαση στο προφίλ πελάτη σας και στα έγγραφα που έχουμε ετοιμάσει ως απάντηση στην ανάθεσή σας.
Τα δικαιώματά σας
Με βάση την ισχύουσα ολλανδική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, εσείς ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία από εμάς ή για λογαριασμό μας. Εξηγούμε παρακάτω ποια δικαιώματα είναι αυτά και πώς μπορείτε να επικαλεστείτε αυτά τα δικαιώματα. Κατ' αρχήν, για να αποφευχθεί η κακή χρήση, αποστέλλουμε μόνο αντίγραφα και αντίγραφα των δεδομένων σας στην ήδη γνωστή σε εμάς διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να λάβετε τα δεδομένα σε διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή, για παράδειγμα, ταχυδρομικά, θα σας ζητήσουμε να ταυτοποιήσετε τον εαυτό σας. Διατηρούμε αρχεία με τα ολοκληρωμένα αιτήματα, σε περίπτωση που υπάρχει αίτημα λήθης, διαχειριζόμαστε ανώνυμα δεδομένα. Θα λάβετε όλα τα αντίγραφα και τα αντίγραφα δεδομένων στη μορφή αναγνώσιμων από μηχανή δεδομένων που χρησιμοποιούμε στα συστήματά μας. Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων ανά πάσα στιγμή, εάν υποψιάζεστε ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με λάθος τρόπο.
Δικαίωμα πρόσβασης
Έχετε πάντα το δικαίωμα να επιθεωρείτε τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ή έχουμε επεξεργαστεί και που σχετίζονται με το άτομό σας ή μπορούν να εντοπιστούν σε εσάς. Μπορείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα στον υπεύθυνο επικοινωνίας μας για θέματα απορρήτου. Στη συνέχεια, θα λάβετε απάντηση στο αίτημά σας εντός 30 ημερών. Εάν το αίτημά σας ικανοποιηθεί, θα σας στείλουμε ένα αντίγραφο όλων των δεδομένων με μια επισκόπηση των επεξεργαστών που έχουν αυτά τα δεδομένα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι γνωστή σε εμάς, αναφέροντας την κατηγορία στην οποία έχουμε αποθηκεύσει αυτά τα δεδομένα.
Δικαίωμα διόρθωσης
Έχετε πάντα το δικαίωμα να προσαρμόζετε τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ή έχουμε επεξεργαστεί και που σχετίζονται με το άτομό σας ή μπορούν να εντοπιστούν από εσάς. Μπορείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα στον υπεύθυνο επικοινωνίας μας για θέματα απορρήτου. Στη συνέχεια, θα λάβετε απάντηση στο αίτημά σας εντός 30 ημερών. Εάν το αίτημά σας ικανοποιηθεί, θα σας στείλουμε επιβεβαίωση ότι τα δεδομένα έχουν προσαρμοστεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας γνωρίζουμε.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
Έχετε πάντα το δικαίωμα να περιορίσετε τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ή έχουμε επεξεργαστεί και σχετίζονται με το άτομό σας ή που μπορούν να αναχθούν σε εσάς. Μπορείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα στον υπεύθυνο επικοινωνίας μας για θέματα απορρήτου. Στη συνέχεια, θα λάβετε απάντηση στο αίτημά σας εντός 30 ημερών. Εάν το αίτημά σας ικανοποιηθεί, θα σας στείλουμε επιβεβαίωση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι γνωστή σε εμάς ότι τα δεδομένα δεν θα υποβάλλονται πλέον σε επεξεργασία μέχρι να άρετε τον περιορισμό.
Δικαίωμα στη φορητότητα
Έχετε πάντα το δικαίωμα να έχετε τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ή έχουμε επεξεργαστεί και που σχετίζονται με το άτομό σας ή μπορούν να εντοπιστούν σε αυτά, να τα εκτελούνται από άλλο μέρος. Μπορείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα στον υπεύθυνο επικοινωνίας μας για θέματα απορρήτου. Στη συνέχεια, θα λάβετε απάντηση στο αίτημά σας εντός 30 ημερών. Εάν το αίτημά σας ικανοποιηθεί, θα σας στείλουμε αντίγραφα ή αντίγραφα όλων των δεδομένων σχετικά με εσάς που έχουμε επεξεργαστεί ή που έχουν υποστεί επεξεργασία από άλλους εκτελούντες την επεξεργασία ή τρίτα μέρη για λογαριασμό μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι γνωστή σε εμάς. Κατά πάσα πιθανότητα, δεν θα μπορούμε πλέον να συνεχίσουμε την υπηρεσία σε μια τέτοια περίπτωση, επειδή η ασφαλής σύνδεση των αρχείων δεδομένων δεν είναι πλέον εγγυημένη.
Δικαίωμα αντίρρησης και άλλα δικαιώματα
Σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από ή για λογαριασμό της DVM International BV. Εάν αντιταχθείτε, θα σταματήσουμε αμέσως την επεξεργασία δεδομένων εν αναμονή του χειρισμού της ένστασής σας. Εάν η αντίρρησή σας είναι δικαιολογημένη, θα διαθέσουμε αντίγραφα ή/και αντίγραφα των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε ή έχουμε επεξεργαστεί και στη συνέχεια θα διακόψουμε οριστικά την επεξεργασία. Έχετε επίσης το δικαίωμα να μην υπόκειστε σε αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων ή δημιουργία προφίλ. Δεν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με τέτοιο τρόπο ώστε να ισχύει αυτό το δικαίωμα. Εάν πιστεύετε ότι συμβαίνει αυτό, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο επικοινωνίας μας για θέματα απορρήτου.
ΜΠΙΣΚΟΤΑ
Google Analytics
Τα cookies τοποθετούνται μέσω της ιστοσελίδας μας από την αμερικανική εταιρεία Google, ως μέρος της υπηρεσίας «Analytics». Χρησιμοποιούμε αυτήν την υπηρεσία για να παρακολουθούμε και να λαμβάνουμε αναφορές σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο. Αυτός ο εκτελών την επεξεργασία ενδέχεται να υποχρεωθεί να παρέχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα με βάση τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Δεν επιτρέψαμε στην Google να χρησιμοποιήσει τις ληφθείσες πληροφορίες αναλυτικών στοιχείων για άλλες υπηρεσίες της Google.
Third Party Cookies
Σε περίπτωση που οι λύσεις λογισμικού τρίτων χρησιμοποιούν cookies, αυτό αναφέρεται στην παρούσα δήλωση απορρήτου.
Αλλαγές Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε την πολιτική απορρήτου μας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, θα βρείτε πάντα την πιο πρόσφατη έκδοση σε αυτήν τη σελίδα. Εάν η νέα πολιτική απορρήτου έχει συνέπειες για τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε ήδη συλλεγμένα δεδομένα που σας αφορούν, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail.
Στοιχεία επικοινωνίας
DVM International BV
Vlierlaan 5
3735KT Bosch en Duin
Nederland
T: + 31 85 060 23 88
E info@dvm-i.com
Υπεύθυνος επικοινωνίας για θέματα απορρήτου
eng. Jan CA Dekker